ფორმა vs Analytics pipeline
Typeform ლამაზი, interactive ფორმები. Medalia — NPS/CSAT/CES-ზე specialist, AI-analytics, alerts, crosstabs. თუ CX-ია თქვენი მიზანი, ფორმა მხოლოდ დაწყებაა.
ფუნქციების შედარება
| Typeform | Medalia | შენიშვნა | |
|---|---|---|---|
| თვიური ფასი (1 user) | $29-$99 | ₾0 — ₾299 | |
| ფორმის UX | ⚠️ ძალიან ლამაზი | სტანდარტული | Typeform-ი ამაშია leader |
| NPS native scale (0-10) | ⚠️ custom-ი | Built-in in Medalia | |
| CSAT/CES templates | ⚠️ manual | One-click | |
| Key driver analysis | Regression-based | ||
| Crosstab analytics | Demographics × NPS | ||
| Weekly AI brief | ქართული narrative | ||
| Real-time alerts (Telegram) | |||
| QR + A4 poster PDF | ⚠️ manual | Built-in | |
| Email distribution (CSV) | |||
| SMS distribution | SMSOffice.ge | ||
| Embed widget (popup) | |||
| ქართული AI თემები | Gemini 2.5 | ||
| Multi-language per survey | ⚠️ manual | ka/en/ru auto | |
| API access | |||
| Webhooks |
მთავარი განსხვავებები
Form-builder vs CX platform
Typeform is best-in-class form UX. ერთი-ერთი ინტერვიუ — unbeatable. Medalia თავიდანვე CX-ისთვის აშენებულია: NPS trend, key drivers, alerts, weekly brief, per-location analytics. Typeform-ი ფორმა — Medalia pipeline.
Analytics თეოდორზე
Typeform-ი: response count, simple charts. Medalia: regression-based key drivers, crosstab გვერდიგვერდ, sentiment per theme, per-location rankings. რეალური კითხვები: ‘რა ზრდის NPS-ს?’ — Typeform ვერ აპასუხებს.
ქართული სპეციფიკურად
Typeform-ი მრავალი ენის interface-ს უჭერს, მაგრამ ქართული AI ანალიზი არ აქვს. Medalia Gemini 2.5-ით 92% theme accuracy ქართული კომენტარებზე. საქართველოს SMB-სთვის ეს განსხვავება — critical.
Price per seat
Typeform-ი per-user pricing-ს ატარებს. 5 მენეჯერი Dashboard-ზე = 5 seat. Medalia flat per-org: 5 თუ 50 user — ფასი იგივე. SMB-ისთვის significant — ერთი მაღაზიის 10 მენეჯერი typeform-ზე $150+, Medalia-ზე ₾99.
რომელი აირჩიოთ?
მაღალი-engagement marketing survey-ებისთვის. Event registrations. Lead gen forms. Quizzes. Brand-ის visual polish პრიორიტეტი. თქვენ უფრო ფორმების builder, ნაცვლად CX platform-ის.
NPS/CSAT/CES რეგულარული ტრეკინგი. Key driver analysis. Real-time alerts detractors-ზე. ქართული AI ანალიზი. Multi-location analytics. SMS distribution to GE numbers. Per-org pricing (არა per-seat).