ერთ ეკრანზე — ცოდნა, არა მხოლოდ რიცხვი
NPS 30-დღიანი trend, CSAT საშუალო, sentiment distribution, ლოკაციის rankings, crosstabs სქესისა და ასაკის მიხედვით. Key driver analysis რეგრესიის მიხედვით.
NPS trend — ცვლილება, არა მხოლოდ ბოლო რიცხვი
30-დღიანი rolling window გიჩვენებთ ტრენდის სრულ სურათს. გუშინ 42 გახდა 38-დან — გაფრთხილება. 30 დღის წინ 52 გახდა 40-მდე — ალერტი. წერტილი-წერტილზე — რა მოხდა ამ დღეებში.
Key drivers — რა ფულადი ღირებულება აქვს თქვენს ოფიციანტს
Regression model გრცხვდება ყოველ კითხვის კორელაციას NPS-თან. 'კერძების ხარისხი' — 61.5%. 'ლოდინის დრო' — 31.6%. 'ოფიციანტი' — 6.9%. პრიორიტეტი პირველ ორზე — არა მესამეზე.