მომსახურების პირობები

Medalia-ს სერვისის გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით ამ მომსახურების პირობებს ქართული კანონმდებლობის შესაბამისად.

1. სერვისის გამოყენება

Medalia უზრუნველყოფს კლიენტთა კვლევის პლატფორმას ბიზნესებისთვის. თქვენ ხართ პასუხისმგებელი, რომ შეაგროვოთ და გამოიყენოთ მონაცემები პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონის (PDPL) შესაბამისად.

2. ანგარიში და მონაცემები

თქვენ ფლობთ ყველა მონაცემს, რომელსაც აქუპლოდებთ Medalia-ში (კვლევები, პასუხები, რესპონდენტების კონტაქტები). ჩვენ ვინახავთ მათ თქვენი სახელით PDPL-ის მოთხოვნების შესაბამისად, EU რეგიონში (Frankfurt). სერვისის გაუქმებიდან 30 დღეში თქვენი მონაცემები მუდმივად წაიშლება.

3. ფასები და გადახდა

ფასები დანიშნულია ლარებში (₾) და გადაიხდება BOG-ის საშუალებით. თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ გამოწერა ნებისმიერ დროს — მიმდინარე ციკლი იმუშავებს ბოლომდე, შემდეგ გადახვალთ უფასო Basic ტარიფზე. დაბრუნებები ხდება ქართული კანონმდებლობის მიხედვით.

4. ხელმისაწვდომობა

Medalia ცდილობს 99.9% uptime-ს. არ ვიძლევით გარანტიას, რომ სერვისი იქნება ყოველთვის დაუწყვეტლივ ხელმისაწვდომი; ჩვენ ვაგზავნით შეტყობინებას ნებისმიერი დაგეგმილი სამუშაოს შესახებ.

5. ცვლილებები

ამ პირობებში ცვლილებების შეტანის შემთხვევაში, შეტყობინებას გავუგზავნით თქვენს რეგისტრირებულ ემეილზე სულ მცირე 30 დღით ადრე. გაგრძელებული სერვისის გამოყენება განახლებული პირობების მიღებას ნიშნავს.

კონტაქტი

hello@medalia.ge
იხ. ასევე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.