Alerts

ცუდი პასუხი — 10 წამში სცოდიხართ

NPS ≤ 6 + კონტაქტი → მენეჯერს Telegram / SMS / email გაუვა 10 წამში. Delta alerts: თუ NPS -5 ქულით დაეცა კვირაში. ყოველი fire audit-ად ლოგდება.

უფასოდ დაიწყეთ →ფასი ნახე

3 არხი

Telegram bot, SMS (SMSOffice.ge), ემეილი (Brevo). აირჩიეთ ან ორივე.

Conditional rules

NPS ≤ X, CSAT ≤ Y, კონკრეტული თემა, ლოკაცია — პერსონალიზებული triggers.

Delta alerts

კვირაში NPS -5+ ქულით დაეცა → email. ცვლილება შემჩნეულია სანამ კატასტროფა იქნება.

10-წამიანი SLA

Supabase Realtime subscription → alert fires in <10s from form submit.

Audit log

ყოველი fire ლოგდება: ვის გაიგზავნა, როდის, რა სტატუსი. Compliance-ისთვის სუფთა.

Digest mode

არ გინდათ ათი სიპინგი დღეში? Digest — ერთი email დღეში, ყველა detractor ერთად.

Telegram bot — ყველაზე სწრაფი არხი

Create a bot token, paste into settings, ოფიციანტი თქვენი რესტორნის Telegram ჯგუფში. Detractor submit-ი → ბოტი აპინავს: 'NPS 3. კომენტარი: ოფიციანტი უყურადღებო. ტელ: +995555...'. სცოდხარ, სანამ კლიენტი ჯერ რესტორნიდან არ გასულა.

Delta alerts — ცვლილება, არა მხოლოდ absolute

NPS ≤ 6 detractor alert-ი მუშაობს კარგად ერთ ადამიანზე. მაგრამ რა თუ სისტემის დონეზე რამე ცვდება? Delta alert: '7-დღიანი rolling NPS -5 ქულით დაეცა' → email მფლობელს. 3 ოფიციანტი ერთად წამოვიდა — ცნობა რა? ამ alert-ით.

აღმოაჩინეთ მეტი

AI ანალიტიკა

თემები, key drivers, brief

Trend, crosstabs

Recontact consent flow

ნახეთ →

2 წუთში აწარმოებთ

ჩაეწერეთ უფასო ტარიფზე. საკრედიტო ბარათი არ არის საჭირო.

რეგისტრაცია →